די לקמצנות הלא הגיונית הזו!

לפני מספר ימים כאשר הגעתי לחדר הכושר בבית החולים פגשתי את אחת הנשים שמתאמנות יחד איתי, שמה מריה, במקור היא מהרפובליקה הדומיניקאנית, הבחנתי מיד שלא כהרגלה היא עם שיער אסוף שמאוד החמיא לה. נגשתי אליה, אמרתי ״בוקר טוב״ והוספתי ״את נראית היום פשוט מצוין״.
אין לכם מושג איזה חיוך התפשט על פניה ואיזה אור קרן ממנה, לאורך כל האימון היא הלכה זקופה וחייכה לכל אחד, זה היה מדהים לראות את השינוי שהתחולל בה.
והדבר היותר מדהים, שמבלי שציינתי את השיער האסוף, מאותו יום היא מקפידה להגיע למכון הכושר, כאשר ה...שיער שלה אסוף.

אתמול הלכתי למעבדה לבדיקות דם, פקידת הקבלה שקיבלה אותי הייתה אדיבה ושאלה אותי מה שלומי היום, עניתי לה: ״מצוין, וכאשר אני רואה את החיוך שלך הוא נהייה עוד הרבה יותר טוב״,את החיוך והאור שקרן ממנה קשה לי לתאר, היא חזרה ואמרה: ״הו תודה לך מר קדמי, תודה, תודה לך״,love you
ואני תוהה בליבי מתי לאחרונה מישהו אמר לה את זה? מתי היא קבלה מחמאה, ועוד יותר מזה, איזו השפעה תהיה לחיוך והשמחה שהיא חשה ,כאשר תחזור הביתה, על הילדים שלה לדוגמא ,על בן הזוג שלה, ״מתנה״ קטנה עם יכולת השפעה כל כך גדולה.

מנהלת אדמיניסטרטיבית באחת המחלקות בבית החולים בילינסון כתבה לי מייל ושאלה לשלומי,
במייל התשובה שלי כתבתי לה בין היתר:
...״ ואני רוצה לנצל הזדמנות זו ולהודות לך על מי שהיית עבורנו לאורך המסע המופלא הזה,את באישיותך המיוחדת והקורנת,בחיוך המקסים ונועם ההליכות שלך,היית עבורנו עוגן של ביטחון ,הענקת לנו תחושה שיש מי שדואג ועוזר,ותמיד עשית זאת בחיוך ובאהבה.
מתוך התבוננות בך ובדרך עבודתך, את מביאה הרבה טוב ללקוחות שמגיעים אליכם למחלקה ולעולם בכלל,הלוואי וירבו כמותך בעולמנו ״.

היא החזירה לי מייל וכתבה בין היתר:
״תודה רבה רבה על המילים, אתה לא מתאר לעצמך כמה כיף זה עושה לנשמה וכמה אנרגיה זה נותן להמשיך...״

האין זה מדהים מה מילה טובה, מחמאה, הוקרה, הערכה יכולה לעשות.

העינין החשוב פה הוא להיות אוטנטי , להתכוון באמת למה שאתה אומר,
אנשים מזהים מיד האם זה אמיתי או לא.

כמה מילים על מחמאה אוטנטית:
יש כאלו שיאמרו שישנם מצבים בהם אתה לא יכול להחמיא לאדם,
אני טוען שאין מצב בו אתה לא יכול למצוא משהו, ואפילו הקטן שראוי למחמאה או להערכה.
לפני כמה שנים עמדתי בתור לקופה בסופרמרקט, הקופאי היה בחור צעיר שלא הפסיק להביט בטלפון שלו בעוד הוא מקיש על הקופה, היתה תחושת חוסר נוחות רבה בהקשר להתנהגות הזו ולפני שהגיע התור שלי אמרתי לעצמי :״אתה טוען שאין מצב שבו אי אפשר למצוא משהו שראוי להערכה , נראה איך אתה יוצא מהמצב הזה״ כאשר הגעתי לקופה עדיין לא היה לי מושג מה אני הולך לומר, ולפתע משום מקום יצאו מפי המילים הבאות: ״ אני רוצה להגיד לך שאני מביט בך כבר כמה דקות ומתפעל מהיכולת המדהימה שלך גם לתקשר בטלפון וגם לשרת את הלקוחות, פשוט מדהים!״ והתכוונתי לכל מילה שאמרתי.
אם לומר את האמת, אני אישית לא הייתי מסוגל לעשות את שתי הפעולות האלו בו זמנית.
הבחור הביט בי, חיוך התפשט על פניו ואין לכם מושג, הוא ארז לי את כל הדברים בשקיות ונפרד ממני באיחולי יום טוב ותודה שקנית אצלנו.

אני טוען שבכל מצב אפשר לראות את היכולת, נכון, צריך להתאמן בזה, אך נקודת ההתחלה היא הכוונה והאמונה המוחלטת שבכל מצב ניתן לראות יכולת או שהוא שיש משהו שראוי  להערכה.

ורק כדאי לשים לב איזו השפעה יש לזה , איזה שינוי באווירה בהתיחסות זה מחולל, זה כמו מטה קסמים , כל מה שצריך זה רק להתחיל להשתמש בו.

לפני שנים שיתפה אותי ביתי שני במשהו שמאוד הרשים אותי, היא ספרה לי שצפתה בתוכנית ב-BBC בשם ״נני״ (זה היה עוד לפני שזה הגיע לכאן) והיא מספרת שהוצגה בה משפחה עם ילדה שהייתה עושה מהומות ללא הפסקה וכמעט הוציאה את הוריה מדעתם, הנני שהגיעה אליהם הנחתה אותם במהלך השבוע הקרוב לומר לה רק דברי שבח, לחפש ולמצוא במה שהיא עושה משהו שראוי לשבח והוקרה ולהדגיש אותו, אין ביקורת מכל סוג.
ואחרי שבוע קרה הבלתי יאומן, הילדה החלה להירגע, החלה לעשות יותר דברים שראויים לשבח ומחמאה, האווירה בבית השתנתה לחלוטין.
במצבים רבים התנהגות של ילדים וגם בוגרים היא זעקה לתשומת לב, להתייחסות, להרגשה שיש לו נוכחות ורואים אותו.empowered

לפני שנים הייתה לי שיחת נפש עם אבא שלי שבשנותיו האחרונות התקרבנו הרבה יותר והפכנו לחברים.
תוך כדי השיחה פניתי לאבא שלי ואמרתי לו: ״אתה יודע אבא, כשהייתי ילד לא שמעתי ממך הרבה מחמאות וחיזוקים אלא דווקא יותר ביקורת״ ובעוד אני אומר זאת ראיתי שלאבא מנצנצות דמעות בזווית העין הוא הביט לי בעיניים ואמר:״ כשאתה היית קטן לא הייתה לי שום מודעות, אמא ואני חינכנו אותך כפי שחינכו אותנו, ואצלי בבית לא ידעו מה זו מחמאה או חיזוק חיינו כל הזמן בהישרדות...והיום אני כל כך מצטער על כך, היום אני יודע עד כמה זה חשוב״
מהמודעות הזו של אבא שלי הרוויחו הילדים והנכדים שלי שכל מה שהוא היה עבורם זו אהבה.

האם ידעת שמחקרים מראים שאנשים מעדיפים לקבל כבונוס על עבודה מצוינת , מילה טובה והערכה הרבה יותר מאשר בונוס כספי.

הדבר החשוב ביותר לכולנו זה שיראו אותנו ויעריכו אותנו.
ויחד עם זה שאנו כמהים כל כך למילה טובה , רבים מאתנו מקמצים בלתת אותה לאחרים.

אני זוכר סיטואציה שהדהימה אותי, גרנו במשך שנים רבות ברמת אביב הירוקה, ואחד הדברים שמאפיינים את המקום, כל מי שמגיע לגור שם, נשאר לגור שנים על גבי שנים.
יום אחד בבוקר הבחנתי ב-2 שכנים שגרים כבר עשרות שנים אחד ליד השני, שניהם הלכו בשביל אחד לקראת השני, הדהים אותי לראות איך אף שריר לא זז להם בפנים כאשר חלפו אחד על פני חברו, אף מילה , אף הבעה, כלום, התעלמות מוחלטת.

ועכשיו כאשר קרולין ואני נמצאים כאן בסאן דיאגו, אנשים זרים עוברים ברחוב, מחייכים אחד לשני, מברכים אחד את השני ״יום טוב״ או ״ערב טוב״,
אני מכיר את כל אלו האומרים זה לא אמתי וכל הבלה בלה הזה, אני אומר לכם זה נעים, זה נותן תחושה טובה, ומדוע זה חשוב האם הוא התכוון לזה, האם אנחנו תמיד מתכוונים למה שאנחנו אומרים?

לא לומר לאנשים סביבך מילה טובה או מחמאה זו קמצנות, ולא סתם קמצנות אלא מהסוג הגרוע ביותר, מאחר ודבר לא נלקח ממך כאשר אתה מעניק את זה אלא להפך אתה זוכה בכל כך הרבה שקשה למנות.

רבים מאתנו מורגלים להעביר ביקורת ולומר לאחרים מדוע אנחנו חושבים שהם טועים,
מה גם שאנחנו מרבים לעשות את זה עם אנשים שכלל לא ביקשו עזרה וייעוץ מאתנו.

הדימוי שעולה לי לראש במצבים כאלו זה כאילו יש לנו איזה צמח שהחל לצמח עלים צהובים ואנחנו מקפידים לומר לו: ״ תראה איזה עלים צהובים אתה מוציא זה ממש מכוער, אני לא אשקה אותך עד שתצמיח עלים ירוקים...״
כן, רבים מעבירים ביקורת על אחרים פוגעים בביטחון העצמי שלהם, מקטינים את תחושת הערך שלהם, ומצפים לאחר מכן שהם ישתפרו ויהפכו לטובים יותר, זה נשמע כמעט מטורף.

האתגר הגדול ביותר הוא עם האנשים הקרובים לנו ביותר, תחשבו על זה מתי בפעם האחרונה הענקתם מחמאה שריגשה את בן או בת הזוג שלכם? או הילדים שלכם?
תחשבו איזו עוצמה אדירה יכולה להיות למילה טובה על הזוגיות ,
איזו עוצמה אדירה יכולה להיות לכך על הילדים , על העתיד שלהם ואפילו על הדרך בה הם יחנכו את הילדים שלהם כאשר אתה או את המודל עבורם, מדהים לא?

אצלי בקורסים יש מנהג בדיוק בהקשר הזה, על השולחנות ישנם פתקים מעוצבים עליהם כתוב ״כוכבית במיוחד עבורך״ וכבר ביום הראשון של הקורס אני מזמין את המשתתפים, במידה ומישהו הרשים אתכם או ראיתם בו איזו יכולת או תכונה בולטת או כל דבר אחר שראוי להערכה ומחמאה, תכתבו לו כוכבית. זה לא יאומן איזה משובים אני מקבל מהאנשים. יום אחד סיפר לי אחד ממשתפי הקורס , שיש לו ערימה של עשרות כוכביות שמונחות בשידה לצד המיטה, ובכל פעם שהוא מרגיש שהוא זקוק לחיזוק הוא פשוט מעיין בכוכביות.

לומר מילים טובות לסובבים אותך זו בחירה,
להעניק ״כוכביות״ לסובבים אותך זו מתנה שאתה מעניק,

ולכן כדאי שכל אחד ישאל את עצמו, האם אני רוצה סביבה שמחה יותר, מועצמת יותר , מסופקת יותר או שאני מעדיף לדבוק בחינוך שקיבלתי, מעדיף להעביר ביקורת מאחר וחינכו אותי שכך אנשים לומדים.

שאלה נוספת מצוינת: איזה מודל אני רוצה להיות עבור הילדים שלי? איזה אבא או אמא אני רוצה שהם יהיו עבור הנכדים שלי?

להיות מקור אור והעצמה לאנשים שפוגשים אותך – זו בחירה!
זה יכול להיות במפגש אישי, בשיחת טלפון, בשיחת ווטסאפ או במייל, בכל דרך בה אתה מתקשר עם האחרים.

דבר אחד מובטח לך , תקבל הרבה חיוכים, תגרום להרבה שמחה והתרוממות רוח לאנשים, תעניק להם תחושה שהם בעלי משמעות והדבר המרתק ביותר הם יתחילו לפעול מתוך התחושות האלו, וחלקם אם לא רובם יתחילו להעניק מזה גם לסובבים אותם , וזה כדור שלג שיכול להתפתח לממדים עצומים, כדור שלג שכולו שמחה וטוב שאתה התחלת אותו! איזו תחושה נפלאה!

הנה כמה דוגמאות לאמירות מעצימות שאפשר להגיד:

  • כמה טוב לראות אותך
  • התגעגעתי אלייך, חסרת לי
  • אמרו לך כבר היום שאתה נראה נפלא?
  • אתה כל כך מרשים אותי
  • זה מדהים לראות את ההתקדמות שלך
  • חשוב לי מאוד לשמוע מהי דעתך בנושא
  • אתה המתנה הכי גדולה שקבלתי
  • השיחות אתך כל כך מרתקות שאני לא רוצה שזה יסתיים
  • עשיתי מה שיעצת לי וזה עבד מצוין, תודה רבה.
  • כשנכנסת לחדר הוא פתאום הפך להיות מואר יותר
  • עכשיו כשאני מכיר אותך ברור לי מדוע הילדים שלך מקסימים כל כך
  • איזו תחושה נפלאה יש לי כאשר אני רואה אותך
  • עד עכשיו הרגשתי טוב, וכשאני רואה אותך זה הפך לעוד יותר טוב
  • החיוך המקסים שלך פשוט קורן מאור
  • אתה מקור השראה עבורי
  • הלוואי והיו יכולים לשכפל אותך, העולם היה יפה יותר
  • אתה כל כך יצירתי ופורה וזו פשוט חוויה לעבוד אתך.

 

אני רק מדמיין לעצמי איזה עולם זה היה יכול להיות אילו מילים כאלו או דומות להן היית שומע כילד, כתלמיד, כבן/בת זוג, כעובד,
האמת צמרמורת אוחזת בי רק מהמחשבה איזה עולם אנחנו יכולים ליצור לעצמנו.

עכשיו זו החלטה בלעדית שלך, אלו החיים שלך,

אם אתה בוחר להפוך למקור אור והעצמה – זו בחירה מצוינת לחיים הרבה יותר טובים ונעימים!
זה משהו שאתה יכול להעניק אותו בכל פגישה שיש לך, עם אדם זר או אדם מוכר,
לומר מחמאה, הוקרה, מילה טובה, העניין החשוב הוא להיות אוטנטי ולהתכוון לזה, אנשים קולטים מיד כאשר המילים שלך יוצאות מן הלב.

או אולי אתה מאלו שמחליטים לדבוק בדרך הישנה, במקרה כזה חפש מראה גדולה בסביבה,
גש אל המראה הבט בעצמך ואמור לדמות שניבטת: 
״אתה חתיכת קמצן!״

 

מאחל לך כמה שיותר שמחה, סיפוק ואהבה
יוסי קדמי

  

למשלוח תגובות ליוסי קדמי

This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.